Flexova
Soporte
Si algo no funciona, no cuadra o no se entiende, escríbenos. Contesta una persona, no un formulario.
Qué contarnos
Con el correo con el que entras a la app y una descripción de lo que pasó alcanza para empezar. Si es algo que se ve, una captura ahorra media conversación.
Si es un número que no te cuadra —las calorías del día, el peso que te toca hoy, lo que dice el plan—, dinos cuál y qué esperabas ver. Esos se revisan uno por uno contra la cuenta real, no de memoria.
No puedo entrar
Desde recuperar la contraseña te llega un enlace al correo. Si no aparece, mira en spam antes de escribirnos: es lo primero que vamos a preguntar.
Quiero borrar mi cuenta
Escríbenos desde la dirección de la cuenta y se borra, con todo lo que tenga dentro: comidas, entrenamientos, medidas y fotos. No queda copia.
Cuánto tardamos
Flexova la lleva una persona, así que no hay turnos de veinticuatro horas. Lo normal es el mismo día o el siguiente.